《支点设计掌门人的自传》——十年支点 十年设计人生—(第四节)

(第四节)


2004年的下半年,以陆光明为主要网络维护力量,进行公司的网络后台维护,他似乎慢慢越来越爱好网络了,而我则负责具体的项目方案设计,和客户洽谈,跑工地等等???然后我把我工作中所做的设计和文章心得进行二次编辑,发表于不仅仅是亿房的各种房产和设计相关论坛,另兼职网络论坛的版主工作。在当年,网络营销的费用相对其它各种形式的宣传来说,价格是最低的,我们选择这种营销方式不单单是看在价格低廉,主要是因为确实公司穷到拿不出更多的钱做其它营销了。随着信息社会和电子商务的逐渐完善发达,现在同等的网络营销成本也上去了,已经是当初的很多倍了。

日积月累的网络营销方式让我更深刻的体会到这种营销方式的利弊,首先有我意想不到的新型媒介传播性,可以花相对很少的钱让更多的人知晓,然后在知晓的人群中寻找客户源,客户源也存在一定共性。弊端在于客户群狭窄,宣传只局限于网民,不上网的人群几乎无法覆盖,甚至到后来几年后,在网络上,支点设计已经是一个很有名的设计公司了,而走出网络,很多老百姓确闻所未闻,甚至持怀疑和排斥的态度,认为网络上的东西不可信,因为后来从事网络犯罪和欺诈的行为越来越多,曝光于各大纸媒和电视媒体。还有一个问题是个别客户比较刁钻,故意在网络上无理取闹投诉,同时还有同行的排挤和诋毁,导致网络是把双刃剑,既能获得客户的同时,也可能杀伤自己。经常因为一些客户的问题本可以小事化了,结果被放到网络上无限放大,以至于当时身兼版主的我焦头烂额,处理完公司和工地的现实问题,回到公司看到网络论坛对公司的不实言论肯定不能置之不理,加以深刻调查分析,回应的帖子包括:解释,举证,反驳,声明,道歉,观点,论证等等???经常是长篇大论,可以说远比我写的这个自传要长要厚重。以亿房论坛ID:“武汉支点”为代表有机会大家可以看看我发表过的主题帖和跟帖,还有其它各大网站论坛的发帖不计其数。有时候为了维护公司在网络上的名誉和长远发展,为了一个问题写到深夜转点发表那是家常便饭。所以网络营销上的工作看似简单,但要做好让我精神压力颇大,也是抱着做不好不如不做的态度来对待。

在支点初期,公司营销以低价和高质量信誉取胜,论坛式网络营销是有效果的,我总结:当时的网络人群,喜欢泡论坛的人大多是闲人,而闲人又有多少人是真的资金雄厚呢?大多是白领阶层。中产资产层面客户不是没有,很难碰到,直到2008年后,我们才偶碰到一些。而这些闲人,之所以有时间在论坛泡,证明工作不忙,很多网友在论坛里学习了些皮毛装修设计知识,就开始充内行来找我们斗。我认为工作不忙的人群大体为两种:一种是收入不高的,一种是收入特高的,而我们遇到的大多肯定是前者,这个人群首先要的就是信价比,然后又要求高技术好服务,简单的说这个人群的心态就是:又要马而好又要马儿尽量少吃草。在2004年下半年到2007年间,我们长期以这样的宣传的途径,做了一大批这样层次的客户,做的非常辛苦。但在这个期间,我觉得我方针是正确的,在那个年代,没有外来力量帮助自己,水平高的设计师还看不上支点不愿意来,就是高价请过来又能怎么样?公司的客户源和客户层次根本就养不活“高僧”。所以我觉得那段时间属于原始积累,积累了我和公司其它设计师经验,练就了内功,经验丰富后,慢慢的从低处往高处做相对容易。

因为网络的持续宣传,我们慢慢有了咨询客户和上门客户,但质量确实很低,开始我们收10元/平方米的设计费,大多都嫌贵还要还价,当时可不比现在取费100元/平方米,设计师经常还要预约。那时候为了生存,只有妥协。当然,有一个不可否认的问题是当时我们没有积累,没有优秀的工作成果,待我们做了一批客户后,把工作成果晒到网上,发表各大论坛,效果慢慢来了,我们迎来了第一次设计费涨价,到年底慢慢涨到15元,20元/平方米。当时小有振奋,进一步看到了希望,发现提高技术实力才是硬道理。

快年底了,因为公司逐渐有了些正规的设计项目承接,公司需要招一名全职的效果图制作员,而我因为除了做设计,还忙于公司繁复杂事,身兼数职,也确实没有那个心境再去做效果图了。于是我在网络上发了一条招专业效果图制作员的信息,不久后的两天,就有一个女孩子加我QQ咨询应聘的事,这个人就是现任支点设计公司最最得力强悍的效果图制作老手——李文宇。当时我要她立即来公司应聘,李文宇简单的问了下工作内容和待遇,我告诉了她基本情况,她似乎还有点不是很相信,我要她来公司应聘,那天下午她过来了,上机操作了下,我告诉她应聘通过!没几天她就过来上班了,在这之前她在阅马场的mantanghong装饰公司上班做设计师,这个公司在李文宇来支点后没多久就破产倒闭了。李文宇给我第一印象是内向腼腆,话很少,在公司几乎没有废话,成天埋头干自己的事情,但我发现她其实很聪明,领悟能力极高,从当初做的图纸到现在做的图纸对比来看,技术提高水准毋庸置疑,但她有个缺点就是有点粗心大意,总体来说属于公司骨灰级元老,到支点后坐上效果图绘制的那个工作岗位与公司共进退,从2004年到今天,为支点绘制的效果图我初略计算了下近千张

陆光明做了一次2004年前三季度的财务盘存,仍然是很大的亏损缺口,当时我也傻眼了,说不出的滋味,2004年即将过完???不知道纯设计这条路还能走多远我再一次陷入半迷茫状态,我意识认为:明明看到了希望,也很努力了,为什么结果不尽人意?晚上想得通宵失眠

11月的某一天,陆光明找我谈了一次话,历史上我管这次对话叫“山寨版支点隆中对”
陆曰:支点至此时,钱粮殆尽,君有何意?
吾沉默良久答:鄙人不才,未能振兴支点,随劳心憔悴,但未绩效,惭愧遵圣意裁决。
陆曰:欲反自舍寒所,居中绘制,同往,汝意如何?
答曰:如应尔意,十六载寒窗,愧对父母,亲友询去,无颜以告,此意如定,吾将另奔前程旦谨记大恩,发达之日,定以回报。
陆曰:汝有何高见?
答曰:既意如此,尊上可思退守裁减?如仍不得法,予以变卖吾可否?吾既以为支点效力良久,见其成雏形,弃之可惜,重才而舍地,移居它处,谋定而后动。
陆曰:甚好!
吾回:变卖几分?
陆曰:五分呼?汝意如何?
吾回:诺!
(省略几百字)

就这样,我以看似白菜价的成交成为了支点50%股权的股东,实际后来很久以后觉得,这个价格并不是白菜价。关键在于自己在支点所付出的心血不能用金钱来衡量,就好比自己养了一个孩子,不想半途而废。陆光明按我的意思,2004年的最后一个月,支点转战到中南路的鹏程时代大厦30楼,这是一个商住两用的写字楼,相对来说成本开销是原来发展大厦的一半。遵照我的意思,场地无所谓,只要不搬回家,但人才是根本,一个都不能弃!
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